Cuando el currículum no es suficiente: contratar también significa evaluar valores, empatía y compatibilidad con nuestra sociedad.
Como una agencia de reclutamiento nacida y crecida en Yucatán desde 2019, en TalentsCode entendemos que contratar personal en nuestro estado va mucho más allá de encontrar experiencia o conocimientos técnicos. También significa comprender el entorno, la cultura de la empresa y a la sociedad con la que esa persona convivirá todos los días.
Yucatán es una sociedad con una identidad muy marcada. Valoramos nuestras tradiciones, nuestras familias, nuestra gastronomía, nuestra forma de vivir y, sobre todo, a nuestra gente. También sabemos recibir a quienes llegan de otros lugares y encuentran aquí un espacio para vivir y desarrollarse, especialmente cuando existe respeto hacia las personas, costumbres y formas de vida de nuestra comunidad.
Es por eso que un caso polémico surgido recientemente nos lleva a plantearnos una pregunta desde el punto de vista del reclutamiento y la evaluación de personal: ¿realmente estamos evaluando a quién contratamos?
Una persona puede contar con experiencia, conocimientos y cumplir técnicamente con una vacante, pero eso no necesariamente significa que exista compatibilidad con los valores y la cultura de una empresa.
Cuando una persona contratada realiza públicamente comentarios que son percibidos como ofensivos hacia la comunidad en la que vive y trabaja, el problema puede trascender su esfera personal y generar cuestionamientos hacia la empresa que decidió incorporarla.
Más que utilizar este caso para etiquetar o diagnosticar a una persona, queremos analizarlo como un caso de aprendizaje para las empresas yucatecas: qué podemos evaluar antes de contratar, qué señales podemos considerar y por qué los valores, la empatía, el comportamiento y la compatibilidad cultural también pueden ser piezas importantes dentro de una decisión de contratación.
¿Qué podemos aprender de este caso para nuestras próximas contrataciones?
Este tipo de situaciones debemos convertirlas en una área de oportunidad para las empresas en Yucatán. Contratar correctamente no significa buscar personas que piensen exactamente igual que nosotros, sino identificar candidatos capaces de respetar, comprender y convivir profesionalmente con la cultura de nuestra empresa y con la comunidad donde desarrollarán su trabajo. Es por eso que dentro de nuestros procesos de reclutamiento, evaluación y selección de personal podemos considerar tres puntos:
No. 1 – Evaluar valores, no solamente experiencia
Un buen currículum no necesariamente nos habla de la calidad humana de una persona. Durante la selección podemos incorporar entrevistas por competencias, referencias laborales y evaluaciones enfocadas en integridad, respeto, responsabilidad, empatía y valores.
No buscamos candidatos perfectos, sino personas cuyos comportamientos sean compatibles con los valores que nuestra empresa quiere representar.
No. 2 – Analizar la adaptabilidad a la cultura de la empresa y al entorno yucateco
Especialmente cuando contratamos personas provenientes de otros estados o países, podemos explorar su capacidad para trabajar y convivir respetuosamente en un contexto diferente al suyo.
Preguntas sobre experiencias trabajando con personas de distintos contextos, manejo de diferencias culturales, resolución de conflictos y adaptación a nuevos entornos pueden brindarnos mayor información.
Adaptarse no significa renunciar a la identidad propia; significa saber convivir con respeto con la identidad de los demás.
No. 3 – Evaluar calidad humana y comportamiento con evidencia
La calidad humana difícilmente puede determinarse con una sola prueba.
Es por eso que debemos analizar diferentes fuentes de información: entrevistas, Evaluaciones de inteligencia emocional, pruebas de soft skills, , situaciones por competencias y, cuando sea pertinente y legal, información pública relacionada con el contexto profesional.
Más que buscar opiniones personales con las que estemos de acuerdo, debemos identificar conductas relevantes para el puesto, como respeto hacia otras personas, empatía, ética profesional, responsabilidad y capacidad para relacionarse adecuadamente.
En conclusión...
Este caso nos recuerda algo importante: contratar no solamente es cubrir una vacante.Las personas que incorporamos también convivirán con nuestros colaboradores, clientes y comunidad.
Por eso, para las empresas yucatecas, evaluar experiencia + habilidades + valores + calidad humana + compatibilidad cultural puede ayudarnos a tomar decisiones con mayor información.
No podemos garantizar cómo se comportará una persona después de ser contratada, pero sí podemos construir procesos de selección que nos permitan conocer mejor a quién estamos incorporando antes de tomar una decisión.
