Políticas de servicio Talents Code.

Las siguientes políticas están creadas para que Talents Code pueda seguir garantizando la calidad de cada uno de nuestros servicios.

Generales:

  1. Talents Code propone para cada servicio, diversas consultorías para generar la mejor experiencia con nosotros, de no seguir con las indicaciones Talents Code no se hace responsable por las consecuencias que esto pudiera generar.
  2. Talents Code no se hace responsable de las consecuencias, climatológicas, sociales y/o tecnológicas que pudiera causar retrasos en la búsqueda de las vacantes, sin embargo si estaremos obligados a comentarles lo sucedido.

Smart Hiring

  1. Smart Hiring es un servicio el cual se basa en candidatos finales. Un candidato final es cuando se presenta a entrevista final a una persona recomendada por nuestros especialistas y cumple con todas las competencias laborales que se especificaron durante el perfilamiento.
  2. Talents Code no realiza la contratación de ningún candidato, ni se hace responsable por el proceso de inducción ni de contratación de ningún candidato, ni de ninguna empresa.
  3. Por cada contrato firmado, Talents Code y sus especialistas están obligados a dar a conocer de 2 hasta 4 candidatos finales, dependiendo de las condiciones y la calidad de los candidatos.
  4. Talents Code se obliga a presentar los primeros 2 candidatos finales, y si estos no son del agrado del cliente, este deberá contestar en el último correo electrónico confirmando que no fue de su agrado los candidatos finales y estos dos quedarán automáticamente descartados, en este momento Talents Code deberá fijar una fecha para realizar nuevamente el perfilamiento y recibir la retroalimentación del cliente, si esto vuelve a suceder quedará bajo la discreción del especialista y de Talents Code el mandar más candidatos.
  5. Si al cliente no le agrada alguno de los candidatos por tema de cultura empresarial, tendrá 24 hrs para reportarlo con Talents Code y este se obliga a mandar un candidato más.
  6. Talents Code no se hace responsable de un candidato que tiene más de 3 días hábiles esperando respuesta a una entrevista final, en dado caso de que pase más de 3 días y el candidato llega a descartar del proceso, Talents Code tomará el candidato recomendado como una recomendación exitosa.
  7. Talents Code se obliga a darte una consultoría gratuita sobre el mercado laboral de la posición y sobre el proceso de reclutamiento, quedando a discreción del cliente tomar las precauciones debidas.
  8. Después de 10 días hábiles de servicio Talents Code dará los primeros resultados, los cuales pueden ser ya las primeras recomendaciones exitosas para los candidatos finales o bien un informe sobre el status del proceso.
  9. Sobre las posiciones que después de 10 días hábiles no se tengan avances, Talents Code dará un informe de cómo mejorar la búsqueda, quedando a discreción del cliente hacer las mejoras o bien seguir con el proceso, pero entendiendo que los tiempos para cubrir la vacante se alargan indefinidamente. De igual manera quedará a discreción de Talents Code seguir con el proceso o bien la devolución de los recursos del cliente.
  10. Si el candidato final acepta una oferta económica propuesta por el cliente, pero esta propuesta no cumple en tiempo y forma con lo previamente acordado con Talents Code en el contrato. Talents Code no se obligará a cubrir la garantía de talentos asegurados por 90 días ya que las condiciones de trabajo fueron cambiadas.
  11. Si durante el proceso llegan candidatos propuestos por el cliente, Talents Code se reserva el derecho de aceptar a los candidatos a su proceso de selección. Si el cliente decide conocerlos y que pasen por el proceso de selección, Talents Code lo tomará como un servicio a parte.
    1. Si el candidato final comienza a laborar dentro de la empresa de nuestro cliente, y este decide renunciar en los primeros 90 días, Talents Code hará una pequeña investigación para evitar que esto suceda de nuevo, la cual se enviará al cliente con un informe de lo ocurrido. Si es por algo no previsto por Talents Code, este se hará responsable para cubrir la garantía sin costo alguno. Si fuera algo por parte del cliente se le dará a conocer la situación y quedará a discreción de Talents Code el cubrir la garantía. Los motivos por los cuales Talents Code no se hace cargo de la garantía son:
      Violencia dentro de la empresa, Talents Code no permite ningún tipo de violencia para con sus candidatos o clientes.
    2. Discriminación, en Talents Code creemos que todos los seres humanos tenemos los mismos derechos sin importar sus condiciones.
    3. Negar sus derechos humanos o laborales, si renuncia por que reprimía sus condiciones humanas o laboraba fuera de lo permitido por la ley.
    4. Condiciones engañosas, si se descubre que renunció nuestros candidatos finales por que no se siguieron las condiciones que previamente se habían acordado durante la firma del contrato.
    5. Robo de talento, Talents Code garantiza que el talento que te entregamos es de alta calidad, estamos seguros que puedes generar las condiciones para que nuestros candidatos finales se enamoren de tu empresa, cabe mencionar que esto siempre será por parte de otras agencias.
  12. Los candidatos finales que se lleguen a comunicar con el equipo de Talents Code después de su contratación, y toquen cualquier tema que ustedes como clientes necesiten escuchar, se les hará conocer inmediatamente y si descubrimos que algunos de nuestros especialistas tenía comunicación con alguno de estos candidatos será despedido de manera inmediata.
  13. Talents Code te asegura que tu talento no será contactado por ninguno de nuestros especialistas para ofrecerle una posición nuevamente siempre y cuando él permanezca dentro de tu empresa y se haya concluido los servicios sin ninguna complicación por parte del cliente.
  14. El pago de los servicios se realiza en dos pagos del 50% cada uno.

Headhunting

  1. El servicio se basa conforme a curriculum perfilados. Se llama curriculum perfilados a los curriculum que se han enviado y fueron aceptados por el cliente.
  2. Todos los curriculum garantizamos que cumplan en su perfil con los requisitos que comunicó el cliente.
  3. Se garantiza una fecha de corte para el pago de honorarios.
  4. No hay garantía de 90 días, ni pruebas técnicas.

Growth Project Manager

  1. El servicio de growth project manager se basa en vacantes cubiertas. Una vacante cubierta es aquella vacante para la cual ya se enviaron hasta 3 perfiles cumpliendo con los requisitos dichos en el perfilamiento.
  2. Dentro del servicio solo se envían los perfiles, queda a criterio del cliente el periodo de espera para contactar a los candidatos, pero después de 2 días hábiles Talents Code no se hace responsable del perfil y se toma como un perfil aceptado.
  3. Las vacantes no son acumulables por mes y queda a criterio de Talents Code el aceptar más vacantes fuera de las estipuladas por el contrato.
  4. Las vacantes se dividen en alta gama y baja gama, Talents Code no se hace responsable por la dificultad de los perfiles.
  5. Se aceptan servicios como parte del pago, de este servicio.

Start Talent Project

  1. El servicio se basa en becarios colocados. Se define a un becario colocado como que ya fue aprobado por la empresa.
  2. Talents Code no se hace responsable por que se deje las prácticas antes de concluir los proyectos.
  3. No se permiten pruebas técnicas, ya que se sobre entiende que estas personas cuentan con las habilidades blandas suficientes para desempeñar las funciones, pero no tienen ninguna experiencia. Si esto se llegara a presentar el becario se tomará como un becario colocado.